Aldi Onlineshop geschlossen: was seit Oktober 2025 noch geht

Den Aldi Onlineshop gibt es nicht mehr. Aldi Nord und Aldi Süd haben den gemeinsamen Shop zum 30. September 2025 geschlossen, und wer aldi-onlineshop.de aufruft, findet nur noch einen Hinweis und ein paar Fragen und Antworten. Aktionsware wie Werkzeug, Elektrogeräte oder Gartenmöbel kaufst du seitdem ausschließlich in der Filiale.

Wichtiger als der Abschied ist, was für dich daraus folgt: Wer im Shop gekauft hat, behält seine gesetzlichen Rechte, aber die Abwicklung läuft über andere Wege als früher. Und wer Lebensmittel nach Hause bestellen will, hat bei Aldi genau eine Option, die nur in einem kleinen Testgebiet gilt.

Was am 30. September 2025 passiert ist

Der Shop war ein gemeinsames Angebot der beiden Unternehmensgruppen und wurde von der ALDI E-Commerce GmbH & Co. KG in Mülheim an der Ruhr betrieben. Dort lief im Wesentlichen Non-Food: Fahrräder, Laptops, Haushaltsgeräte, Kleidung. Lebensmittel gab es im Shop nie, das hält mobiFlip ausdrücklich fest.

Eine Pressemitteilung dazu gab es laut mobiFlip nicht. Die Lebensmittel Zeitung hatte über die Pläne berichtet, die Deutsche Presse-Agentur bestätigte sie. Kunden sollten per Newsletter und über Hinweise auf der Unternehmenswebsite informiert werden. Seit dem Stichtag zeigt die Startseite nur noch den Schließungshinweis.

Warum Aldi den Shop aufgegeben hat

Einen konkreten Grund hat Aldi nach den vorliegenden Berichten nicht offiziell genannt. Als Hintergrund wird die Rückbesinnung auf das Kerngeschäft im stationären Handel beschrieben. Nach Informationen der dpa war das 2021 gestartete Angebot nicht profitabel, rund 80 Beschäftigte sollten ihren Arbeitsplatz verlieren.

Das passt zum Discountprinzip. Aldi lebt von wenigen Artikeln, schnellem Umschlag und schlanken Filialen. Versand mit Paketlogistik, Retouren und Kundenservice für sperrige Ware ist das Gegenteil davon. Bemerkenswert ist der Zeitpunkt: Aldi Süd testet gleichzeitig mit meinALDI die Lebensmittellieferung, aber als eigenes, regional begrenztes Projekt (mehr dazu weiter unten).

Alte Bestellungen: was dir noch zusteht

Mit dem Shop endet nicht die Verantwortung für bereits gelieferte Ware. In den Abschluss-FAQ nennt Aldi die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Zustellung. Sie ergibt sich aus § 438 BGB, der die Verjährung von Mängelansprüchen bei beweglichen Sachen auf zwei Jahre festlegt.

Rechne selbst nach, wo du stehst: Die Frist beginnt mit der Zustellung, nicht mit der Bestellung. Wurde ein Artikel vor dem 10. November 2024 geliefert, ist die Gewährleistung heute (10.11.2026) bereits abgelaufen. Die letzten Lieferungen aus dem Shop fallen in den Herbst 2025, ihre Frist endet also im Herbst 2027.

Ein Punkt, den viele übersehen: Die Beweislastumkehr nach § 477 BGB gilt nur im ersten Jahr nach Lieferung. Dieses Jahr ist für alle Shopkäufe spätestens seit Oktober 2026 vorbei. Bei einem Mangel musst du in der Regel selbst belegen, dass er schon bei der Lieferung angelegt war. Das ist eine allgemeine Einordnung und keine Rechtsberatung.

Herstellergarantie ist etwas anderes

Manche Geräte aus dem Shop hatten eine freiwillige Garantie des Herstellers, die über die zwei Jahre hinausgeht. Aldi weist in den FAQ darauf hin, dass diese Garantie ausschließlich der Hersteller oder Lieferant gewährt und Aldi nach Ablauf der Gewährleistung nicht mehr zuständig ist. Die rechtliche Einordnung steht in § 443 BGB. Kontakt und Bedingungen findest du auf der Garantiekarte im Karton oder auf der Herstellerwebsite.

So gehst du bei einem Mangel vor

1. Kaufbeleg suchen. Fehlt die Rechnung, fordere sie per E-Mail an [email protected] an, diese Adresse nennt Aldi ausdrücklich für Belege und frühere Bestellungen.
2. Zustelldatum klären, denn davon hängt die Zwei-Jahres-Frist ab. Die Versandbestätigung in deinem Postfach reicht dafür.
3. Mangel fotografieren oder filmen und die Seriennummer notieren.
4. Fall im Garantieportal von Aldi Süd anmelden, auch wenn du ursprünglich bei Aldi Nord eingekauft hast. Für den Onlineshop ist dieses Portal die genannte Stelle.
5. Bei abgelaufener Gewährleistung die Garantiekarte prüfen und den Hersteller direkt kontaktieren.

Für Käufe in der Filiale gelten andere Wege. Wie Umtausch und Reklamation bei den beiden Unternehmen laufen, steht in den Ratgebern zur Aldi Süd Garantie und zur Aldi Nord Garantie. Wer Fragen hat, die in keine dieser Schubladen passen, findet Kontaktwege im Ratgeber Aldi Kundenservice.

Widerruf und Rückgabe: warum die 14 Tage nie wiederkommen

Online hattest du ein Recht, das es im Laden nicht gibt: den Widerruf. Bei Verträgen im Fernabsatz räumt das Gesetz in § 312g BGB ein Widerrufsrecht ein, die Frist beträgt 14 Tage und ist in § 355 BGB geregelt. Ob ein Vertrag als Fernabsatzvertrag gilt, definiert § 312c BGB. Aldi hat darüber hinaus freiwillig 30 Tage Rückgabe angeboten, die ALDI Garantie und Rückgabemöglichkeit.

Beide Fristen sind für jede Shopbestellung verstrichen, denn die letzte Lieferung liegt über ein Jahr zurück. Das gilt unabhängig davon, ob der Artikel eine Macke hat. Ein Mangel ist ein Fall für die Gewährleistung, nicht für Widerruf oder Kulanzrückgabe. Wer jetzt etwas loswerden will, weil es nicht gefällt, hat im Shop-Fall keinen Anspruch mehr. Bei Käufen in der Filiale gab es ein gesetzliches Widerrufsrecht ohnehin nie, dort entscheidet Aldi über Umtausch aus Kulanz.

Was bei Aldi online weiterläuft

Aldi hat sich nicht komplett aus dem Netz zurückgezogen. Drei Dienste laufen unabhängig vom Shop weiter, darauf weist auch mobiFlip hin. Dazu kommt der Lieferdienst für Lebensmittel.

Wichtig zur Abgrenzung: Aldi Talk gehört nicht zum Lebensmittelgeschäft der beiden Gruppen, die Website nennt die Medion GmbH als Anbieter. Käufe dort unterliegen den Bedingungen von Aldi Talk, nicht denen des geschlossenen Shops.

Lebensmittel online bestellen: meinALDI

Der einzige Lieferdienst unter dem Namen Aldi ist meinALDI von Aldi Süd. Laut Website zahlst du dort den Original-Aldi-Preis, also dieselben Preise wie in der Filiale. Die Konditionen, Stand 10.11.2026:

Das Gebiet ist kleiner, als die Städteliste klingt. Auf der Seite Unser Liefergebiet steht der Satz, dass nicht in alle Stadtteile oder Straßenzüge geliefert wird. Liegt deine Adresse im Gebiet, wird dein Konto freigeschaltet. Sonst landest du auf einer Warteliste, für die es keine feste Zeitangabe gibt. Der Kundenservice kann die Freischaltung laut Seite nicht beschleunigen.

Aldi Nord hat keinen Lieferdienst für Lebensmittel. Details zu Kosten, Ablauf und Alternativen sammelt der Ratgeber Aldi Lieferservice. Welche Zahlungsarten Aldi in den Filialen akzeptiert, steht im Ratgeber zum Bezahlen bei Aldi.

Aktionsware ohne Onlineshop kaufen

Der größte Verlust durch die Schließung ist die Chance, ausverkaufte Aktionsware noch online zu bekommen. Das fällt weg. Aldi Süd schreibt auf seiner Angebotsseite: Angebote gibt es nur in den Filialen, weil der Onlineshop geschlossen wurde. Dazu der Hinweis, dass Aktionsartikel nur in begrenzter Menge vorrätig sind und schon am Vormittag des ersten Aktionstages ausverkauft sein können. Bei einzelnen Produkten bietet Aldi Süd eine Verfügbarkeitsabfrage für die gewählte Filiale an, sofern die Filiale sie unterstützt.

Praktisch heißt das: Wer ein Gerät aus dem Prospekt will, muss am Starttag früh in die Filiale. Wann die Aktionen starten und wo du den Prospekt bekommst, erklärt der Ratgeber zum Aldi Prospekt. Typische Beispiele für solche Aktionsware haben wir getestet, etwa die Aldi Küchenmaschine oder das Aldi E-Bike.

Und bei Lidl?

Lidl hat seinen Onlineshop behalten und betreibt ihn mit festem Sortiment und Aktionsware. Wie hoch dort die Lieferkosten sind, steht im Ratgeber zu den Lidl Versandkosten, den Ablauf einer Rücksendung beschreibt der Ratgeber zur Lidl Retoure.