Wir kennen alle das Gefühl… Man kauft einen Artikel, auf den man sich schon lange gefreut hat, und plötzlich, ohne etwas falsch zu machen, geht der Artikel kaputt oder funktioniert nicht mehr. Dann beginnen oft Diskussionen mit vielen Lieferanten.
Muss der Artikel umgetauscht werden? Erhalte ich mein Geld retour? Welche Ansprüche habe ich?
Um Zeit zu sparen, haben wir uns mit diesen Fragen intensiv beschäftigt und geben dir heute in eine Veranschaulichung wie du mit dem Thema bei Aldi Süd umgehst.