Kategorie: Lidl

Eine Retoure im Lidl Onlineshop läuft in drei Schritten: Rücksendung im Kundenkonto anmelden, Retourenschein ausdrucken oder das beiliegende Etikett verwenden, Paket beim Paketdienst abgeben. Die Rücksendekosten übernimmt Lidl.

In die Filiale kannst du Onlineware nicht bringen. Onlineshop und Filiale sind getrennte Kreisläufe mit eigener Warenwirtschaft, das Paket geht an ein Retourenzentrum.

Dort entscheidet eine Sichtung, was mit dem Artikel passiert: zurück in den Bestand, an einen Aufbereiter, an einen Restpostenhändler oder in die Verwertung. Vernichtet wird deutlich seltener, als der Ruf der Branche vermuten lässt.

Lidl verteilt seine Prospekte nicht selbst, sondern beauftragt regionale Verteildienste und Zustellorganisationen damit. Welche Firmen das im Einzelnen sind, veröffentlicht Lidl nicht, und es unterscheidet sich von Region zu Region.

Häufig handelt es sich um Dienstleister, die an Zeitungsverlage angebunden sind und ohnehin schon Briefkästen in ihrem Gebiet bedienen. Zugestellt wird meist gegen Ende der Woche, für die Angebotswoche, die danach beginnt.

Bezahlt wird oft nach Stückzahl, gearbeitet wird häufig von Minijobbern oder Schülern. Wer keinen Prospekt bekommt, hat kaum eine Handhabe, kann sich aber an die Filiale wenden.

Ein großer Teil kommt aus dem eigenen Konzern. Die Schwarz Produktion gehört wie Lidl zur Schwarz Gruppe und stellt Backwaren her, die es ausschließlich bei Lidl gibt. Dazu kommen externe Großbäckereien als Lieferanten.

Wichtiger als der Name des Lieferanten ist aber das Verfahren: In der Filiale wird nicht gebacken im Sinne von Teig herstellen, sondern aufgebacken. Angeliefert werden tiefgekühlte Rohlinge.

Deshalb riecht es morgens nach Bäckerei, obwohl kein Bäcker im Haus ist. Und deshalb ist die Ware um sieben Uhr besser als um achtzehn Uhr.

Ja, an Silvester hat Lidl offen. Der 31. Dezember ist kein gesetzlicher Feiertag, sondern ein ganz normaler Werktag, an dem die Filialen lediglich früher schließen, meist zwischen 14 und 16 Uhr.

Am 1. Januar bleibt zu. Neujahr ist bundesweit Feiertag, und daran ändert kein Landesgesetz etwas.

Eine Besonderheit gibt es an Silvester obendrein: Feuerwerk darf nur an drei Tagen im Jahr verkauft werden. Wer den Zeitraum verpasst, bekommt keine Raketen mehr, auch wenn die Filiale geöffnet ist.